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Suporte informático remoto e presencial
Muitos problemas resolvem-se em poucos minutos remotamente. Quando é preciso, vamos ter consigo. Com o contrato anual tem disponibilidade 24 horas por dia.
Como o apoiamos
Suporte remoto
Ligamo-nos aos seus servidores e computadores para corrigir, atualizar e configurar. Suporte de sistemas Linux, Windows, FreeBSD e macOS.
Suporte telefónico
Suporte por telefone com disponibilidade 24 horas por dia, com avença anual ou para pedidos urgentes.
Suporte por vídeo
Uma videochamada, também pelo WhatsApp, para ver o problema em conjunto e resolvê-lo passo a passo.
Intervenções presenciais
Quando é preciso mexer no hardware ou na rede, intervimos diretamente nas suas instalações.
Manutenção programada
Com o contrato anual não esperamos que algo avarie.
- Monitorização de servidores, discos e serviços
- Atualizações de segurança planeadas
- Verificação periódica dos backups e testes de restauro
- Prioridade de intervenção e disponibilidade 24 horas por dia
Descarregue o programa de suporte remoto
Descarregue o programa adequado ao seu dispositivo e execute-o quando o contactarmos.
- Supremo para WindowsO programa recomendado
- TeamViewer QuickSupportAlternativa para Windows
- Supremo para MacPara macOS
- Supremo para AndroidNo Google Play
- Descarregue e abra o programa: não é preciso instalá-lo.
- Comunique-nos o ID e a palavra-passe que aparecem no ecrã.
- Aceite a ligação: verá no ecrã tudo o que fazemos.
Perguntas frequentes
A ligação remota é segura?
Sim. A ligação é encriptada, só acontece quando a autoriza comunicando-nos o ID e a palavra-passe, e termina quando fecha o programa.
Quanto custa a disponibilidade 24 horas?
A disponibilidade está incluída na avença anual de suporte, calculada com base no número de computadores, servidores e serviços a acompanhar. Peça-nos um orçamento.
Também dão suporte a computadores que não foram instalados por vocês?
Sim, também assumimos sistemas criados por outros, após uma verificação inicial.
Diga-nos do que precisa
Escreva-nos no WhatsApp ou ligue-nos: respondemos com uma proposta clara e um orçamento gratuito.